A Soluções Douradas – Mediação Imobiliária, Lda, doravante designada
apenas por Soluções Douradas, é uma sociedade que adaptou a sua atividade
às novas exigências legais e que pauta a mesma pela transparência e
segurança no tratamento de dados pessoais, nos termos do imposto pela
Diretiva Comunitária que aprovou o Regulamento EU2016/679, sendo os seus
clientes e a proteção dos seus dados, uma prioridade.
É seu compromisso apenas recolher, armazenar, processar, transmitir ou
eliminar dados pessoais dos clientes necessários para prestar um melhor
serviço.
Não serão recolhidos nem aceites registos de menores de idade, nem lhes
serão prestados quaisquer serviços, nem facultadas quaisquer informações.
A Soluções Douradas utiliza os dados pessoais recolhidos com o objetivo de
comunicar aos seus clientes a existência de imóveis, através de campanhas
publicitárias ou outras, no âmbito da mediação imobiliária e agir em sua
representação na marcação e agendamento de contratos do seu interesse.
Os dados pessoais recolhidos estão seguros, e sempre que o cliente tiver
qualquer dúvida sobre a sua utilização, a Soluções Douradas está disponível
para esclarecer através dos seguintes meios:
- Endereço Postal: Rua Dom João III, Edifício Estádio Cidade de Coimbra, Loja
3, Solum, 3030-320 Coimbra
- Endereço de correio eletrónico: geral@solucoesdouradas.com
A Soluções Douradas – Mediação Imobiliária, Lda., titular do Número de Identificação de Pessoa Coletiva 510882145 que é também o seu número de matricula na Conservatória do Registo Comercial de Coimbra, com sede em Rua Dom João III, Edifício Estádio Cidade de Coimbra, Loja 3, Solum, 3030- 320 Coimbra, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos seus clientes nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados e da respetiva legislação complementar.
Nesta Política de Privacidade, o termo "Dados Pessoais” significa o conjunto de
informações que se relacionam com o cliente e que permite identifica-lo(a),
direta ou indiretamente.
Os dados pessoais recolhidos poderão incluir informações, por exemplo,
acerca do seu nome, do seu número de identificação fiscal, dos seus contactos
(físicos ou eletrónicos), da sua naturalidade e nacionalidade, do seu número de
identificação civil, entre outros.
A prestação de tais informações não é obrigatória pelo que pode o cliente
recusar-se a fornecer todos ou alguns dados. A não prestação de alguns ou
todos os dados pode impedir a Soluções Douradas de prestar os serviços
requeridos.
A Soluções Douradas poderá recolher os seguintes dados:
- Dados de identificação do cliente – nome completo ou abreviado,
número do cartão de cidadão, número de identificação fiscal, morada, telefone,
e-mail;
NOTA - Qualquer recolha de dados sensíveis, de natureza pessoal, nunca
será solicitada por nós e não é permitida.
Os dados pessoais recolhidos serão guardados apenas durante o período
estritamente necessário para cumprimento dos objetivos identificados neste
documento e para cumprir a lei.
Os dados pessoais poderão ser destruídos/eliminados de forma segura.
Os dados recolhidos serão apenas utilizados para:
a) Prestação de serviços no âmbito do escopo social da Soluções
Douradas;
b) Processar as referidas prestações de serviços;
c) Prestar informações e solucionar eventuais questões relacionadas com
os serviços prestados;
d) Processamento de documentos contabilísticos.
Sendo, portanto, necessário partilhar os dados estritamente necessários para a
realização de tais serviços por entidades terceiras.
Os mencionados dados também poderão ter de ser divulgados quando exigido
por lei, a autoridades policiais ou judiciais. Para tal, estas terão de efetuar um
pedido formal, sendo sempre solicitado o consentimento do titular dos mesmos.
Nesses casos o controlo, por parte da Soluções Douradas, da utilização e
proteção dos dados pessoais é limitado.
Os dados também poderão ser divulgados para dar cumprimento a qualquer lei
em vigor, para proteger os direitos da Soluções Douradas ou para responder a
inquéritos judiciais ou governamentais.
O cliente terá sempre o direito de solicitar à Soluções Douradas:
i. Informação adicional sobre a utilização dos seus dados pessoais;
ii. O acesso aos seus dados pessoais;
iii. A transmissão dos dados fornecidos a outras entidades – portabilidade
dos mesmos
iv. A atualização e retificação dos dados pessoais;
v. O apagamento dos dados pessoais – direito ao esquecimento;
vi. A suspensão do tratamento dos dados pessoais caso se oponha ao
mesmo;
vii. A limitação da forma como são utilizados os dados pessoais, enquanto
os mesmos são corrigidos ou são esclarecidas eventuais dúvidas sobre o seu
conteúdo ou sobre a dita utilização.
Tem ainda o direito de retirar ou alterar, a qualquer momento, o consentimento
que tenha prestado para utilizar os seus dados pessoais, quando o tratamento
tenha por base o consentimento.
O exercício destes direitos poderá ser impedido se estiver em causa a
salvaguarda do interesse público, nomeadamente em casos de deteção e
prevenção de crimes, ou quando os mesmos estão sujeitos a sigilo profissional.
Para exercer estes direitos ou sempre que tenha alguma dúvida sobre a
utilização feita dos seus dados pessoais, poderá contactar-nos através meios:
acima indicados.
Caso o cliente esteja insatisfeito com a utilização dos seus dados pessoais ou
com a resposta da Soluções Douradas à sua solicitação de exercício dos seus
direitos, poderá apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de
Dados (CNPD) – Endereço: Rua de São Bento, 148 – 3º, 1200-821 Lisboa –
Telefone: +351213928400 – Fax: +351213976832 – Endereço eletrónico:
geral@cnpd.pt .
A Soluções Douradas dispõe medidas de segurança da informação, alinhadas
com as melhores práticas nacionais e internacionais, de modo a proteger os
dados pessoais dos seus clientes e impedir a destruição acidental ou ilícita,
perda, alteração, divulgação não autorizada ou utilização indevida ou acesso,
incluindo controlos tecnológicos, medidas administrativas, técnicas, físicas e
procedimentos que garantem a proteção dos seus dados pessoais.
A Soluções Douradas, assume, em matéria de segurança da informação, o
mesmo compromisso de melhoria contínua pelo qual se pauta na sua atividade
diária.
Neste sentido o acesso aos dados pessoais é restrito a quem deles necessita
para os objetivos a que a sociedade se propõe, armazenando-os e
transferindo-os de forma segura e utilizando um sistema que impede o acesso
não autorizado àqueles dados
Esta Política de Privacidade pode ser oportunamente atualizada, o que será objeto de divulgação na nossa página da Internet.
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Um cookie é um ficheiro que é importado para o seu computador ou para outro
dispositivo quando acede a determinadas páginas web e que permite a recolha
de informações acerca da sua navegação. Em alguns casos, os Cookies são
necessários para facilitar a navegação e permitem guardar e recuperar
informações acerca dos hábitos de navegação de um utilizador ou do seu
equipamento, entre outros. Mediante a informação que contenham e a forma
como utiliza o seu equipamento, podem ser usados para reconhecer o
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